Häufig gestellte Fragen
Kann über die Krankenkasse abgerechnet werden?
Da wir keine Podologie-Praxis sind, rechnen wir ausschließlich privat ab. Gerne stellen wir Ihnen eine Quittung aus, die Sie – beispielsweise bei vorhandenem Pflegegrad – bei Ihrer Pflegekasse einreichen können.
Kommen Sie auch in Wohnanlagen oder Seniorengemeinschaften?
Ja. Wir betreuen regelmäßig mehrere Kundinnen und Kunden an einem Ort. Dadurch können wir unsere Touren effizient planen und Ihnen attraktive Konditionen anbieten.
Wenn Sie gemeinsam mit Nachbarn, Freunden oder anderen Bewohnern einen Termin organisieren möchten, sprechen Sie uns gerne an.
Behandeln Sie auch DiabetikerInnen oder Personen, die Blutverdünner einnehmen?
Ja. Viele unserer Kundinnen und Kunden nehmen Blutverdünner ein oder leben mit Diabetes. Wir arbeiten besonders achtsam und berücksichtigen die entsprechenden Besonderheiten bei jeder Behandlung.
Offene Wunden oder akute Verletzungen behandeln wir nicht. Wir wissen jedoch, wie in solchen Fällen vorzugehen ist und welche weiteren Schritte sinnvoll sind.
Was passiert beim ersten Termin?
Beim ersten Termin nehmen wir uns Zeit, Ihre Wünsche kennenzulernen und den Zustand Ihrer Füße und Nägel zu beurteilen. Anschließend erstellen wir gemeinsam einen passenden Pflegeplan.
Wie lange im Voraus sollte man buchen?
Wir empfehlen eine Vorlaufzeit von etwa zwei bis drei Wochen. In dringenden Fällen finden wir häufig auch kurzfristig eine Lösung oder einen zeitnahen Termin. Zusätzlich führen wir eine Warteliste und informieren Sie gerne, wenn ein Termin frei wird.
Um eine regelmäßige Pflege sicherzustellen, empfehlen wir, den nächsten Termin direkt im Anschluss an Ihre Behandlung zu vereinbaren.
In welchem Rhythmus empfiehlt sich eine Fußpflege?
In der Regel empfehlen wir eine Behandlung alle vier bis sechs Wochen. Da jeder Mensch unterschiedliche Bedürfnisse hat, finden wir gemeinsam mit Ihnen den passenden Rhythmus. Sollte ein längerer Abstand ausreichend sein, passen wir die Termine selbstverständlich entsprechend an.
Kann ich Termine auch für Angehörige buchen?
Ja. Viele unserer Kundinnen und Kunden werden von ihren Kindern, Enkeln oder anderen Angehörigen angemeldet und betreut.
Welche Hygienestandards werden eingehalten?
Die Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns höchste Priorität.
Alle unsere Mitarbeitenden sind mit den geltenden deutschen Hygienestandards vertraut und arbeiten nach festgelegten Hygiene- und Arbeitsplänen. Die Einhaltung dieser Standards wird dokumentiert und regelmäßig überprüft.
Nach jeder Behandlung werden Instrumente, Geräte und Arbeitsflächen gründlich gereinigt und desinfiziert. Zusätzlich werden die verwendeten Instrumente vor dem nächsten Einsatz mittels UV-Sterilisation hygienisch aufbereitet.
Am Ende eines jeden Arbeitstages werden sämtliche Instrumente fachgerecht im Autoklaven sterilisiert und für den nächsten Einsatztag vorbereitet.
Selbstverständlich verwenden wir ausschließlich hochwertige, geeignete und den geltenden Vorschriften entsprechende Materialien und Produkte.
Was muss ich für einen Hausbesuch vorbereiten?
Damit wir die Behandlung angenehm und effizient durchführen können, benötigen wir lediglich einen bequemen Sitzplatz für Sie sowie einen zusätzlichen Stuhl oder Hocker, auf dem Sie Ihre Beine hochlegen können.
Bitte legen Sie außerdem zwei saubere Handtücher bereit. Je nach gebuchter Behandlung kann zusätzlich eine Fußwanne benötigt werden. Falls dies erforderlich ist, informieren wir Sie selbstverständlich vor Ihrem Termin.
Alle weiteren Arbeitsmaterialien, Instrumente sowie Hygiene- und Pflegeprodukte bringen wir selbst mit.
Wie werden die Anfahrtskosten berechnet?
Anfahrten innerhalb von Lörrach sowie in einem Umkreis von 10 km um Lörrach sind kostenfrei.
Für weitere Entfernungen berechnen wir ab dem 11. Kilometer 1 € pro gefahrenem Kilometer.
Um die Anfahrtskosten möglichst gering zu halten, können gerne Sammeltermine mit Nachbarn, Freunden oder Angehörigen vereinbart werden.
Welche Hygienestandards werden eingehalten?
Die Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns höchste Priorität.
Alle unsere Mitarbeitenden sind mit den geltenden deutschen Hygienestandards vertraut und arbeiten nach festgelegten Hygiene- und Arbeitsplänen. Die Einhaltung dieser Standards wird dokumentiert und regelmäßig überprüft.
Nach jeder Behandlung werden Instrumente, Geräte und Arbeitsflächen gründlich gereinigt und desinfiziert. Zusätzlich werden die verwendeten Instrumente vor dem nächsten Einsatz mittels UV-Sterilisation hygienisch aufbereitet.
Am Ende eines jeden Arbeitstages werden sämtliche Instrumente fachgerecht im Autoklaven sterilisiert und für den nächsten Einsatztag vorbereitet.
Selbstverständlich verwenden wir ausschließlich hochwertige, geeignete und den geltenden Vorschriften entsprechende Materialien und Produkte.
Was muss ich für einen Hausbesuch vorbereiten?
Damit wir die Behandlung angenehm und effizient durchführen können, benötigen wir lediglich einen bequemen Sitzplatz für Sie sowie einen zusätzlichen Stuhl oder Hocker, auf dem Sie Ihre Beine hochlegen können.
Bitte legen Sie außerdem zwei saubere Handtücher bereit. Je nach gebuchter Behandlung kann zusätzlich eine Fußwanne benötigt werden. Falls dies erforderlich ist, informieren wir Sie selbstverständlich vor Ihrem Termin.
Alle weiteren Arbeitsmaterialien, Instrumente sowie Hygiene- und Pflegeprodukte bringen wir selbst mit.